Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « Conditions ») encadrent l'accès et l'utilisation du service Lumetria, accessible sur lumetria.ai (le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions.

1. Éditeur et hébergeur

2. Description du Service

Lumetria permet aux vendeurs en ligne, marques et créateurs de générer par intelligence artificielle des carrousels TikTok (textes, accroches, visuels), de les modifier, de les planifier et de les publier sur leur compte TikTok. Le Service propose notamment un éditeur de carrousels, une bibliothèque de styles et de templates et la planification de publications.

3. Compte utilisateur

L'accès au Service nécessite la création d'un compte via une connexion Google. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toute activité réalisée depuis celui-ci. Le Service est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans.

4. Connexion à TikTok

La publication de contenus nécessite de connecter votre compte TikTok. Cette connexion et les publications passent par notre prestataire Zernio, partenaire intégré à l'API officielle de TikTok et audité par TikTok : vous autorisez l'accès à votre compte auprès de TikTok, via Zernio, et Lumetria ne reçoit ni vos identifiants ni vos jetons d'accès TikTok. En autorisant cette connexion, vous permettez à Lumetria, par l'intermédiaire de Zernio, de publier des contenus en votre nom, à votre demande ou selon la planification que vous avez configurée.

• Publication manuelle :avant chaque publication manuelle d'un carrousel, qu'il s'agisse de sa première publication ou d'une republication, vous visualisez l'aperçu du carrousel, choisissez le niveau de confidentialité parmi ceux que TikTok autorise pour votre compte et confirmez explicitement la publication.
• Publication automatique :l'autopilote ne publie sur un compte qu'après votre autorisation, donnée une fois pour ce compte. Les carrousels de vos automatisations sont alors publiés sans aperçu préalable, avec le niveau de confidentialité par défaut que vous avez choisi (« Privé (moi uniquement) » tant que vous n'en avez pas choisi d'autre). Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment : l'autopilote cesse alors de publier sur ce compte.
• Déconnexion :vous pouvez retirer un compte TikTok à tout moment depuis votre compte Lumetria, ce qui demande également sa déconnexion à Zernio s'il y est encore connecté, ou révoquer l'accès depuis les paramètres de TikTok. La suppression d'une marque ou de votre compte Lumetria demande de même à Zernio la déconnexion des comptes TikTok concernés encore connectés.

Votre utilisation de TikTok reste soumise aux conditions d'utilisation et aux règles de TikTok, que vous vous engagez à respecter. En publiant, vous acceptez également la Confirmation d'utilisation de la musique de TikTok. TikTok limite le nombre de publications à 15 par 24 heures et par compte.

5. Contenus générés par intelligence artificielle

Les textes et visuels proposés par le Service sont générés automatiquement et peuvent contenir des erreurs, des approximations ou des formulations inadaptées. Vous êtes seul responsable de la relecture des contenus avant leur publication et de leur conformité à la loi, aux règles de TikTok et aux règles applicables à la publicité (notamment l'identification du caractère commercial d'un contenu).

6. Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser le Service de manière licite. Il est notamment interdit de :

• publier des contenus illicites, trompeurs, diffamatoires, haineux ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• promouvoir des produits ou services interdits ou réglementés sans respecter la réglementation applicable ;
• utiliser le Service pour du spam ou d'une manière contraire aux règles de TikTok ;
• importer des images, logos ou contenus sur lesquels vous ne disposez pas des droits nécessaires ;
• tenter de contourner les mesures de sécurité, d'extraire massivement des données ou de perturber le Service ;
• revendre ou redistribuer le Service sans autorisation écrite préalable.

En cas de manquement, Lumetria peut suspendre ou supprimer le compte concerné.

7. Propriété des contenus

Vous conservez la propriété des contenus que vous importez (textes, images, logos, informations sur vos produits) et des carrousels que vous publiez. Vous accordez à Lumetria une licence limitée, non exclusive et gratuite pour héberger, traiter et publier ces contenus, uniquement dans le but de fournir le Service. Le Service lui-même (logiciel, interface, templates, marque Lumetria) reste la propriété exclusive de l'éditeur.

Les images proposées dans les bibliothèques du Service sont mises à disposition pour une utilisation au sein de carrousels créés avec Lumetria.

8. Offres, abonnements et paiements

Le Service propose une offre gratuite limitée, des abonnements mensuels ou annuels et des crédits d'export ponctuels. Le contenu et le prix de chaque offre sont indiqués sur le site au moment de l'achat. Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe.

• Abonnements :ils sont reconduits tacitement pour une durée identique (un mois ou un an) jusqu'à résiliation. Vous pouvez demander la résiliation à tout moment en écrivant à team.lumetria@gmail.com ; elle prend effet à la fin de la période en cours. La suppression de votre compte résilie immédiatement votre abonnement, sans remboursement de la période en cours. Les quotas mensuels non utilisés ne sont pas reportés.
• Crédits d'export :ils sont achetés séparément de l'abonnement et n'expirent pas, tant que le Service est exploité.

Si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de l'achat. En demandant à utiliser le Service immédiatement après l'achat, vous acceptez que son exécution commence avant la fin de ce délai ; si vous vous rétractez, un montant proportionnel au service déjà fourni pourra être retenu, et les crédits déjà utilisés ne seront pas remboursés. Hors ce cas, les sommes versées ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire.

9. Disponibilité du Service

Lumetria s'efforce d'assurer un accès continu au Service, sans pouvoir le garantir. Le Service dépend notamment de services tiers (TikTok et notre prestataire de publication Zernio, notre fournisseur d'intelligence artificielle, hébergement) dont l'éditeur ne maîtrise pas la disponibilité. Des interruptions peuvent avoir lieu pour maintenance ou évolution.

10. Responsabilité

Lumetria ne garantit aucun résultat en termes de vues, d'abonnés, de trafic ou de ventes. Dans les limites permises par la loi, l'éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de données ou d'opportunités, suspension d'un compte TikTok du fait des contenus publiés). Pour les utilisateurs professionnels, la responsabilité de l'éditeur est limitée aux sommes versées au cours des 12 derniers mois.

11. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres ou en écrivant à l'adresse de contact. Vos données sont alors traitées comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

12. Modification des Conditions

Ces Conditions peuvent évoluer. En cas de modification importante, vous en serez informé par email ou sur le site avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service vaut acceptation des nouvelles Conditions.

13. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.

14. Contact

Pour toute question : team.lumetria@gmail.com